Sistem Pengambilan Keputusan

Definisi : Pengambilan keputusan adalah sebuah proses memilih tindakan (diantara berbagai alternatif) untuk mencapai suatu tujuan atas beberapa tujuan.

Perencanaan meliputi satu seri keputusan : Apa, Kapan, Dimana, Mengapa, Bagaimana, Oleh siapa.

Proses pengambilan keputusan menurut Simon :

> Intelegensi : Mencari kondisi yang memerlukan keputusan.

> Desain : Menanamkan, mengembangkan & menganalisis tindakan yang mungkin diambil.

> Pilihan : Memilih satu tindakan dari pilihan yang tersedia.

> Implementasi : Menerapkan keputusan untuk pemecahan masalah.

Disiplin Pengambilan Keputusan :

1. Disiplin Keprilakuan, meliputi :

    * Antropologi

    * Hukum

    * Filsafat

    * Psikologi

    * Psikologi sosial

    * Sosiologi

2. Disiplin Ilmiah, meliputi :

    * Ilmu Komputer

    * Analisis Keputusan

    * Ekonomi

    * Tehnik

    * Ilmu Pasti : Biologi, Kimia, Fisika

    * Ilmu Manajemen / Riset Operasi

    * Matematika

    * Statistik

Struktur Sistem

~ Sistem dipisahkan dari lingkungan dengan sebuah batasan.

~ Sistem berada di dalam batasan, sedangkan lingkungan berada di luar.

~ Berdasarkan batasan sistem terbagi menjadi 2, yaitu : Sistem tertutup (independen) & Sistem terbuka (tergantung pada lingkungannya).

Sistem dievaluasi & dianalisis dalam 2 ukuran kinerja utama :

1. Efektifitas : Tingkat pencapaian tujuan. Misalnya penjualan total / pendapatan perusahaan.

2. Efisiensi : Ukuran pemakaian input untuk mencapai output. Misalnya berapa banyak uang

    yang digunakan untuk mendapatkan tingkat penjualan tertentu.

Sistem Inventori terbuka Vs Sistem Inventori tertutup

    Faktor                                                 Close sistem           Open sistem                                       

1. Permintaan                                        Konstan                  Dipengaruhi banyak faktor

2. Unit cost                                             Konstan                  Dapat berubah setiap hari

3. Cuaca & faktor lingkungan     Diabaikan                Dapat mempengaruhi permintaan

Sistem Informasi : Mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis & menyebarkan informasi untuk suatu tujuan khusus.

Read More

Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Pendukung Keputusan merupakan kumpulan teknologi komputer yang mendukung pekerjaan material khususnya pengambilan keputusan.
Sifat pekerja manajer :

• Interpersonal. Terdiri dari : figurhead, leader, & liaison.
• Informasi. Terdiri dari : monitor, disseminator, & spokesperson.
• Keputusan. Terdiri dari : enterpreneur, disturbance, handler, resource allcator, & negotiator.

Alasan pengambilan keputusan menjadi sulit :

• jumlah alternatif
• biaya
• ada perubahan terus menerus

Tipe keputusan berdasarkan konsep Simon :

• Terstruktur
• Semi terstruktur
• Tidak terstruktur
• Dukungan

Konsep Sistem Pendukung Keputusan menurut ahli.

• Menurut Scott Morton bahwa SPK merupakan sistem berbasis komputer interaktif yang membantu para pengambil keputusan  untuk menggunakan data & berbagai model untuk memecahkan masalah2 yang tidak terstruktur.
• Menurut Gorry & Scott Morton bahwa SPK adalah memadukan sumber daya intelektual dari individu dengan kapabilitas komputer untuk meningkatkan kualitas keputusan.

Alasan menggunakan SPK / DSS (Decission Support System)

1. Perusahaan bekerja dalam ekonomi yang tidak stabil & berubah dengan cepat.
2. Adanya kesulitan untuk melacak berbagai operasi bisnis.
3. Meningkatnya persaingan.
4. Perdagangan elektronik.
5. Sistem yang sudah ada tidak mendukung pengambilan keputusan.
6. Diperlukannya informasi yang akurat.
7. Diperlukannya informasi baru.
8. Kualitas keputusan yang lebih tinggi.
9. Peningkatan komunikasi.
10. Peningkatan kepuasan pelanggan & karyawan.
11. Adanya informasi yang umurnya dibatasi oleh waktu.
12. Berkurangnya biaya.

Sistem Pendukung Kelompok
Membuat satu kelompok berada di satu tempat pada satu waktu dapat sangat sulit & mahal. Dengan hal tersebut untuk meningkatkan kerja kelompok digunakan dengan bantuan teknologi informasi sebagai sistem komputasi kolaboratif, groupware, sistem pertemuan elektronik, & sistem pendukung kelompok.


Sistem Informasi Perusahaan
Sistem informasi perusahaan dari sistem informasi eksekutif di gabung dengan berbagai teknologi web. Portal informasi perusahaan saat ini digunakan untuk melihat informasi mengenai organisasi keseluruhan.


Sistem Manajemen Pengetahuan
Pengetahuan & keahlian di masa lalu dapat sering digunakan untuk memperlancar pengambilan keputusan. Akan tetapi tidak cukup signifikan untuk digunakan lagi setiap kali muncul situasi pengambilan keputusan. Pengetahuan yang terakumulasi sepanjang waktu di suatu perusahaan dapat digunakan untuk memecahkan masalah yang identik / serupa. Dari hal tersebut yang terpenting adalah untuk memotivasi orang2 untuk mengkontribusikan pengetahuan mereka karena banyak pengetahuan biasanya tidak di dokumentasikan.

Read More